COMERCIO ELECTRONICO
EL COMERCIO ELECTRONICO SE DA CUANDO USAS PORTALES WEB PARA ADQUIRIR
PRODUCTOS
EL COMERCIO ELECTRONICO INDIRECTO SE DA CUANDO REALIZAS COMPRAS EN PORTALES WEB Y RECIBES PRODUCTOS FISICOS.
POR SU PARTE EL COMERCIO ELECTRONICO DIRECTO ES CUANDO ADQUIERES PRODUCTOS VIRTUALES COMO LIBROS, MUSICA, U ARCHIVOS A TRAVES DE COMPRAS EN PORTALES WEB
TODO ESTO SE LOGRA GRACIAS A QUE LAS EMPRESAS INSTALAN TIENDAS VIRTUALES QUE DESPLIEGAN UN CATALOGO DE PRODUCTOS VARIADOS, DE AHÍ SE ELIGEN LOS QUE INTERESAN Y COMEINZA EL PROCESO DE PAGO PARA ADQUIRIRLOS, Y ESTE MEDIO DEBE SER ELECTRONICO TAMBIEN. AL FINAL DE TODO SE RECIBE EL PRODUCTO YA SEA VIRTUAL O FISICO.
HAY QUE TENER EN CUENTA QUE SE DEBE TENER UN SOPORTE UNA ATENCION DE QUEJAS Y PROCESAMIENTOS DE DEVOLUCIONES CUANDO SEA NECESARIO Y SON ADEMAS PUNTOS FUNDAMENTALES PARA EL COMERCIO ELECTRONICO.
ESTE SISTEMA CAMBIA LA DINAMICA DE LA RELACION EMPRESA-CLIENTE EN TODA SU ESTRUCTURA.
VENTAJAS:
-CREAR NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO Y NUEVAS FORMAS DE DISTRIBUCION
-ACCESO A CLIENTES DE CUALQUIER PARTE DEL MUNDO SIN LIMITACIONES
-APERTURA Y EXPANSION HACIA NUEVOS MERCADOS
-AUMENTO DE CALIDAD DE SERVICIO Y DE COMPETENCIA
-RESPUESTA RAPIDAD A LAS NECESIDADES
-CONTROL DE PEDIDOS Y CLIENTES
INCONVENIENTES DEL COMERCIO ELECTRONICO:
-AUSENCIA DE LEYES REGULADORAS ADECUADAS
-DESCONFIANZA POR PARTE DE USUARIOS
-EL BAJO PORCENTAJE EN CIFRAS MUNDIALES DE PERSONAS CON ACCESO A INTERNET
E-BUSINEES ES EMPRENDER EL CAMINO HACIA EL CAMBIO, QUE LAS TRANSACCIONES REALIZADAS ESTEN RESPALDADAS POR SISTEMAS COMPUTACIONALES QUE CONSTITUYEN EL NEGOCIO ELECTRONICO
EL E-COMMERCE TIENE UNA FUNCION ESENCIALMENTE EXTERNA, POR SU PARTE EL E- BUSINESS POSE UN CARÁCTER DE REESTRUCTURACION INTERNA QUE SE FUNDAMENTA EN LAS ACTIVIDADES DE BACK OFFICE Y FRONT OFFICE
LA TECNOLOGIA ES UN ALIADO IMPRESCINDIBLE EN LOS UTLIMOS TIEMPOS, AUNQUE NO ES UN FIN EN SI MISMA, GARANTIZA UNA DINAMICA EN LAS RELACIONES ENTRE LAS DISTINTAS AREAS DE LA EMPRESA
EL E-BUSINESS ES MUCHO MAS COMPLEJO QUE EL E-COMMERCE Y ESTO CONSTITUYE UNA DECISION DIFICIL Y COSTOSA QUE TRANSFORMA LA ESENCIA DE LA ORGANIZACIÓN
ANTES DE IMPLEMENTAR EL E-BUSINESS HAY QUE EVALUAR TODAS LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS QUE TRAE, ASI COMO LOS BENEFICIOS Y LOS COSTOS QUE ESTO REQUIERE
EL E-PROCESS ES MUCHO MAS COMPLEJO QUE LOS ANTERIORES PORQUE INTEGRA Y LE DA COHERENCIA A TODAS LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA
HAY QUE ENTENDER QUE EL E-PROCESS ES UN PROCESO O CONJUNTO DE SUBPROCESOS Y ACTIVIDADES INTERCONECTADAS
LA TECNOLOGIA ENTRA A JUGAR UN PAPEL IMPORTANTE PARA AUTOMATIZAR LOS PROCESO INTERNOS Y EXTERNOS DE LA EMPRESA
